Geltung der AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf Schweizer Recht und gelten weltweit, sofern die Parteien sie ausdrücklich, oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von Suplan GmbH schriftlich bestätigt werden.

Wird ein Vertrag abgeschlossen und legt die andere Partei ebenfalls deren eigene AGB vor, gelten die übereinstimmenden Punkte. In Bezug auf die abweichenden Bestandteile der AGB wird eine schriftliche Vereinbarung getroffen. Liegt keine schriftliche Vereinbarung vor, gelten die AGB von Suplan GmbH.

Diese AGB gelten auf unbestimmte Zeit, solange sie nicht von den Parteien in schriftlicher Vereinbarung geändert wurden.

Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts über den Kauf-Vertrag (Art. 184 ff. OR), sowie die anderen schweizerischen Gesetze und Verordnungen.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein/werden, oder der Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt (salvatorische Klausel). Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine wirksame Bestimmung als von Anfang an vereinbart, die der von den Parteien gewollten, wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt im Falle einer Lücke dieser AGB.

 

Angebote

Die erste Offerte wird von den Parteien als Vorschlag und Diskussionsgrundlage angesehen. Diese erste Offerte dient vorwiegend als erste Bestand- und Ideen-Aufnahme für dieses Projekt. Die erste Offerte ist nicht verbindlich oder kostenpflichtig und wird in nützlicher Frist ausgestellt.

Die ersten zwei Offerten und Beratungen sind kostenlos, weitere Offerten oder Beratungen werden nach Stundenaufwand verrechnet. Verrechnet werden können u.a. Planungsaufwand, Begehungen, Betreuung, Zeichnungen usw.

Lehrrohrpläne, Kabelzugpläne und dergleichen sind jederzeit Eigentum von Suplan GmbH und dürfen nicht ohne deren Erlaubnis an Dritte weitergegeben werden.

Preislisten und Prospekte enthalten unverbindliche Informationen und Richtpreise. Die Offerte kann dadurch vom Rechnungsbetrag abweichen.

Telefonische Auskünfte haben keine längerfristige Gültigkeit, sofern es sich nicht eindeutig um Offerten mit bestimmtem Gültigkeitstermin handelt.

Offerten, die schriftlich, telefonisch, in persönlichem Gespräch, per Fax oder per E-Mail erstellt werden, gelten als verbindlich. Wenn eine Partei Lieferungen, Produkte oder Leistungen, die darin nicht enthalten sind, verlangt, können diese zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Die Gültigkeit ist in jeder Offerte einzeln ersichtlich. Sofern nichts anders erwähnt ist, gilt diese zwei Monate ab Ausstelldatum, jedoch höchstens bis 31.12 des laufenden Jahres. Alle mit dem Angebot abgegebenen Unterlagen und Muster bleiben im Eigentum von Suplan GmbH. Angaben, welche von den Parteien als Richtwerte bezeichnet werden, sind unverbindlich und sollen nur zur Abschätzung von Grössenordnungen dienen.

Die Preise der Offerte sind auf der Basis des Gesamtauftrages kalkuliert. Bei einem Teilauftrag kann Suplan GmbH die Offerte neu kalkulieren.

Eine Offerte wird angenommen, in dem der Käufer eine Anzahlung pro Auftrag und/oder Teilauftrag tätigt. Die Höhe der jeweiligen Anzahlung wird besprochen und festgelegt. Die Anzahlung muss innert 10 Tagen ab dem Erstellungsdatum erfolgt sein.

In Ausnahmefällen können Erweiterungen in einem Projekt auch schriftlich, telefonisch, per Fax, E-Mail oder in einem persönlichen Gespräch, als Auftrag erklärt werden. Diese Erweiterungen gelten danach als Auftrag, welcher nicht schriftlich bestätigt wird.

Bei grösseren Erweiterungen oder Ergänzungen eines Auftrages, wird eine weitere Offerte erstellt. Diese wird als neuen Auftrag angesehen und somit auch neu berechnet. Hier werden die Zahlungskonditionen neu besprochen und festgelegt. Der Verkäufer bestätigt die Annahme schriftlich durch seine Auftragsbestätigung, sowie der Käufer durch seine Anzahlung.

Wünscht der Käufer Änderungen gegenüber der Auftragsbestätigung, teilt ihm der Verkäufer innert zwei Wochen mit, ob die Änderungen möglich sind, und welche Auswirkungen sie auf die Erbringung der Leistungen, Termine und Preise haben. An ein Angebot zur Änderung der Leistung ist der Verkäufer während zwei Wochen gebunden. Für Produkte, die bereits hergestellt oder geliefert sind, gilt die Änderung nicht.

 

Termine

Termine für Besichtigung und Besprechungen, werden im Studio in Richterswil nur gegen Voranmeldung wahrgenommen. Suplan GmbH hat aus Qualitätsgründen keine festen Oeffnungszeiten.

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die vereinbarten Produkte an den, oder kurz vor den in der Auftragsbestätigung festgelegten Termin zu liefern, während der Käufer sich verpflichtet, diese Produkte zu der vorbestimmten Zeit abzunehmen und zu bezahlen.

Die Termine werden angemessen verschoben, wenn Hindernisse auftreten, die ausserhalb des Willens des Verkäufers liegen, wie Naturereignisse, Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Epidemien, Unfälle und Krankheiten, erhebliche Betriebsstörungen, Arbeitskonflikte, verspätete oder fehlerhafte Zulieferungen sowie behördliche Massnahmen.

Bei sonstigen Verzögerungen kann der Käufer
1. auf weitere Lieferungen verzichten (was er dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen hat)
2. Teillieferungen verlangen, sofern dies möglich ist (was unverzüglich vereinbart werden
muss)
3. dem Verkäufer eine angemessene Frist zur nachträglichen Erfüllung ansetzen. Erfüllt
der Verkäufer bis zum Ablauf dieser Nachfrist nicht, darf der Käufer, sofern er es sofort
erklärt, auf die nachträgliche Leistung verzichten, oder vom Vertrag zurücktreten.

Der Verkäufer muss den Käufer so rasch wie möglich über Verzögerungen informieren. Allfälliger Schadenersatz wird nach Art. 191 OR berechnet.

Der Käufer verpflichtet sich den Verkäufer laufend über den Stand des Projektes zu informieren, um ihm den nötigen Handlungs- und Herstellungs-Spielraum zu gewähren. Verzögerungen, welche durch unterlassen dieses Punktes auftreten sind in der Verantwortung des Käufers. Kosten und Folgekosten, die durch Bauverzögerungen entstehen, werden vom Käufer übernommen.

Die Produktionszeit für Einzelanfertigungen, Massanfertigungen und Sonderlösungen kann zwischen 6 und 12 Wochen liegen. In Ausnahmefällen kann auch eine längere Produktionszeit möglich sein, welche in der Offerte schriftlich festgehalten wird Bauverzögerungen, welche durch diese Fristen auftreten werden vom Käufer übernommen.

Auf Projekten benötigt Suplan GmbH eine Installationszeit, welche durch den Käufer gewährt werden muss. Die benötigte Zeit wird von Suplan GmbH so kurz wie möglich gehalten. Die Installationszeit auf der Offerte gilt als Richtzeit und ist realistisch berechnet. Sie ist jedoch nicht verbindlich. Aufwendungen, welche durch Bau- oder Informationsfehler, sowie ohne Nachfragung des Unternehmers entstehen, werden detailliert beschrieben und dem Käufer belastet.
Die Endinstallation erfolgt nach der Endreinigung des Objekts. Die benötigte Zeit wird mit dem Käufer besprochen und durch diesen zur Verfügung gestellt.

 

Vertragserfüllung

Für Suplan GmbH ist der Anspruch der vollsten Zufriedenheit des Käufers oberste Priorität. Diese kann nur durch den persönlichen Kontakt mit dem Eigentümer aufrecht erhalten werden. Deshalb behält sich Suplan GmbH aus Qualitätsgründen das Recht vor, Aufträge von Dritten strikte abzulehnen.

Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist die Auftragsbestätigung massgebend. Der Verkäufer liefert die Produkte in der bestellten Ausführung.
Soweit kein besonderer Erfüllungsort von den Parteien verabredet ist, oder aus der Natur des Geschäftes hervorgeht, gilt als Lieferung die Bereitstellung der Produkte am Sitz des Verkäufers (Suplan GmbH, Regensdorf [ab Werk]).

Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen Nutzen und Gefahr mit Abgang der Ware vom Verkäufer auf den Käufer über.

Werden die Produkte auf einem Projekt verbaut und während der Bauphase entwendet, haftet der Käufer. Er hat die Möglichkeit, bei seiner Versicherung die Produkte für einen solchen Schadenfall während der Bauphase im voraus rechtzeitig zu versichern.

Sofern kein besonderes Abnahmeverfahren vereinbart ist, hat der Käufer die Produkte selbst zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Käufer die Anzeige innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung, gelten die Produkte in allen Funktionen als mängelfrei und die Lieferung als genehmigt, verdeckte Mängel ausgeschlossen. Der Käufer ist dann zur termingerechten Bezahlung verpflichtet.

Eine unberechtigte Abnahmeverweigerung des Käufers über die gelieferten und installierten Produkte, wird mit den entstandenen Umtrieben und Kosten verrechnet. Das Recht auf Erfüllung des Auftrages bleibt hiervon unberührt.

 

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden in der Offerte festgelegt und in CHF beglichen. Betreffend Kostenübertragung werden die Lieferkonditionen mit Suplan GmbH eindeutig festgelegt. Die Installationskonditionen sind in der Offerte festgelegt, allfälliger Mehraufwand, welcher durch projektabhängige Baufehler oder nicht einholen von Bauinformationen entstehen, werden detailliert aufgelistet und zu den gleichen Konditionen dem Käufer verrechnet.

Gebühren, welche vom Gesetzgeber auf Produkte erhoben werden, können zusätzlich und
je nach Land verrechnet und belastet werden. Diese muss der Käufer zusätzlich
entrichten.

Die verschiedenen Zahlungsvarianten sind mit dem Käufer besprochen und vereinbart worden. Der Käufer hat Suplan GmbH seine Variante vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt und wird sich an diese halten.

Spesen, Fahrpauschalen und Übernachtungen für Projekte welche nicht ab Richterswil in angemessener Zeit zu erreichen sind, werden dem Käufer offeriert und in Rechnung gestellt.

Der Käufer ist verpflichtet, innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug zu bezahlen. Dasselbe gilt für Dienstleistungsaufwendungen. Unberechtigte Abzüge bei der Zahlung werden mit einer Umtriebsentschädigung von CHF 80.00 nachbelastet.

Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten, ist der Verkäufer berechtigt,
1. sofort für alle ausstehenden Forderungen Sicherheiten zu verlangen
2. und/oder noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauskasse auszuführen

Sind Sicherheitsleistungen oder Zahlungen auch bei Ablauf einer angemessenen Nachfrist noch nicht erbracht, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, auch wenn die Waren, oder ein Teil davon bereits geliefert wurden.
Wenn der Käufer die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt, ist der Verkäufer berechtigt, Schadenersatz zu verlangen.

Der Käufer darf Gegenansprüche an den Verkäufer verrechnen, sofern diese fällig sind, oder ein rechtskräftiges Gerichtsurteil vorliegt.

Hält der Käufer die Zahlungstermine nicht ein, erhält er eine Zahlungserinnerung. Erhält Suplan GmbH innert 10 Tagen keine Zahlung, erfolgt die erste Mahnung. Ab der ersten Mahnung wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 80.00 erhoben. Erfolgt keine Zahlung wird mit der zweiten Mahnung zusätzlich eine weitere Bearbeitungsgebühr von CHF 100.00 erhoben. Die Eigentumsrechte der Produkte, Software und Dienstleistungen bleibt bis zur vollständigen Zahlung beim Verkäufer. Der Verkäufer ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister des Wohnsitzkantons eintragen zu lassen.

Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten.

Entsteht kein Auftrag, werden bereits geleistete Arbeiten von Suplan GmbH angemessen verrechnet.

 

Gewährleistung

Damit die geforderte Qualität des Auftrages von Suplan GmbH eingehalten werden kann, muss der Käufer den persönlichen Kontakt so früh wie möglich gewähren.

Kann ein Plan nicht eingehalten werden, ist das weitere Vorgehen umgehend mit Suplan GmbH zu besprechen. Jede andere Handlung wird aus Qualitätsgründen abgelehnt. Aussagen von Herstellern der eingesetzten Produkte, oder Dritten können nicht geltend gemacht werden. Folgeschäden, Bauverzögerungen oder zusätzlicher Aufwand, welcher dadurch entsteht, wird vom Käufer getragen.

Der Verkäufer verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert die Produkte in einer guten Qualität ab. Er verpflichtet sich weiter zur sorgfältigen Auswahl, Ausbildung und fachmännischen Arbeitsweise der eingesetzten Mitarbeiter, sowie zu deren Überwachung.

Bei Mängeln an den gelieferten Waren kann der Käufer Ersatzgeräte für den Beschaffungs- oder Reparatur-Zeitraum verlangen. Es gelten die Bestimmungen des OR.

Garantiezeiten der verwendeten Produkte werden von den Herstellern übernommen und durch diese gewährt. Die Produkte werden in der Garantiezeit von den Herstellern kostenlos repariert, oder ersetzt. Anspruch auf Neuersatz besteht nicht. Die entstandenen Aufwände von Suplan GmbH sind nicht Gegenstand der Garantie des Herstellers und werden verrechnet.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Käufers oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse.

Wenn der Käufer die Produkte weiterverkauft, hat er diese Handlung an Suplan GmbH zu melden und ist verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Käufer die weiterverkauften Produkte, ist er für die daraus entstehenden Schäden gegenüber dem Verkäufer, dem Käufer oder Dritten haftbar. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.

Es besteht keine Rücknahmepflicht für Einzelanfertigungen, Massanfertigungen und Sonderlösungen.

 

Informationspflicht

Die Parteien machen sich gegenseitig und rechtzeitig auf besondere technische Voraussetzungen, sowie auf die gesetzlichen, behördlichen und anderen Vorschriften am Bestimmungsort aufmerksam, soweit sie für die Ausführung und den Gebrauch der Produkte von Bedeutung sind. Weiter informieren sich die Parteien rechtzeitig über Hindernisse, welche die vertragsmässige Erfüllung in Frage stellen, oder zu unzweckmässigen Lösungen führen können.

Schlussbestimmung

Gerichtsstand ist am Sitz von Suplan GmbH. Suplan GmbH darf jedoch auch das Gericht am Sitz der anderen Partei aufrufen.

Die Parteien werden sich bemühen, allfällige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.

Suplan GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

März 2016 / Suplan GmbH, CH-8105 Regensdorf

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